Mãe de criança de plano de saúde UNIMED Betim - MG fica revoltada e mostra em rede social sua indignação
A Sra. Cristiane postou sua revolta essa semana nas redes sociais
"A Unimed Betim simplesmente não respeita seus usuários.
Minha filha Bianca, tinha cirurgia para retirada da vesícula marcada para hoje, 30/03, às 9:30h. Não dormimos direito de ansiedade, passamos a noite em claro orando a Deus para que tudo corresse bem, lágrimas derramadas, medo… enfim todos os sentimentos que envolvem um pré-operatório de uma jovem de 15 anos. Como nos foi orientado chegamos às 9 horas. Ela estava de jejum desde meia noite do dia anterior, sem poder beber água e comer. E adivinhem, mesmo com a cirurgia AGENDADA só conseguimos quarto às 10h30 quando finalmente entramos para sala de espera. Por duas vezes o médico esteve lá pessoalmente para nos informar que a cirurgia iria atrasar pois os blocos cirúrgicos estavam lotados, não havia vaga para o procedimento agendado com antecedência… Lá ficamos até às 16 horas, Bianca sem beber água e sem comer, quando outra vez o médico Dr Sérgio Leão pediu para me avisar que estava atendendo uma emergência e só ia conseguir opera-la por volta de 18 horas (isso se conseguisse vaga no bloco). Eu grávida de 6 meses, sem almoço, sem café, perguntou se a gente preferia cancelar, imaginem o meu desespero… É muita falta de respeito com o paciente! E o abalo emocional? Os compromissos adiados pela família, os deslocamentos de familiares para o hospital, não valem nada? Não houve respeito algum por um procedimento AGENDADO. A cirurgia foi cancelada e aqui estou eu mais uma vez completamente indignada pelo desrespeito do Hospital UNIMED Betim. Infelizmente eu sei que esse desabafo não irá resultar em nada, mas preciso compartilhar minha revolta com tanta falta de respeito. Tenho certeza também que tudo foi livramento de Deus, porque sei que tudo acontece na hora que Ele determina. Espero que em breve Betim tenha uma segunda opção de convênio pois hoje, por falta de opção, somos refém de um serviço de péssima qualidade.
#Revoltada"
Veja abaixo o link:
Revolta de mãe contra UNIMED BETIM